La certification qualité ISO 9001 de 2015 est la norme de référence pour tous ceux qui souhaitent soumettre la qualité de leur processus de production à un suivi rigoureux et cyclique. Applicable à tout organisme ou entreprise, la norme ISO 9001 est aujourd’hui présente dans plus de 170 pays, avec plus d’un million d’organisations certifiées ; dans certains secteurs et appels d’offres publics, cette certification est même devenue obligatoire.
ISO 9001 : une certification pour une entreprise conforme aux exigences normatives
La certification ISO (International Organization for Standardization) atteste la conformité de Nu-Maber aux exigences de la norme et surtout la satisfaction des attentes des clients ainsi que l’amélioration continue planifiée.
Au cœur de la norme ISO 9001 se trouve en effet le client. Chaque contrôle vise à mesurer son degré de satisfaction, en passant par chaque domaine de l’organisation de l’entreprise et en gardant toujours à l’esprit la mission et la vision de l’entreprise.
Les domaines analysés :
- direction de l’entreprise,
- planification,
- marketing,
- conception,
- vente,
- approvisionnement,
- production ou prestation,
- installation,
- service après-vente.
Que signifie obtenir la certification ISO 9001 :
efficacité et efficience
Obtenir la certification qualité ISO 9001:2015 signifie gérer la qualité de manière consciente et efficace à chaque étape du processus de l’entreprise, grâce à :
- l’analyse, la gestion et le suivi constant des processus ;
- l’implication et la place centrale du capital humain ;
- la capacité de mesurer et d’évaluer ses propres performances et le degré de réalisation des objectifs ;
- la définition des responsabilités et des parcours d’évolution professionnelle des collaborateurs ;
- la transparence vis-à-vis des marchés du secteur.
