Die Qualitätszertifizierung ISO 9001 von 2015 ist die grundlegende Norm für alle, die die Qualität ihres Produktionsprozesses einer strengen und zyklischen Überwachung unterziehen möchten. Die für jede Organisation und jedes Unternehmen anwendbare Norm ISO 9001 ist heute in über 170 Ländern mit insgesamt mehr als einer Million zertifizierter Organisationen verbreitet; in ganzen Branchen und bei öffentlichen Ausschreibungen ist die Zertifizierung sogar Pflicht.
ISO 9001: Zertifizierung für ein Unternehmen, das die normativen Anforderungen erfüllt
Die ISO-Zertifizierung (International Organization for Standardization) bestätigt die Konformität von Nu-Maber mit den Anforderungen der Norm und vor allem die Erfüllung der Kundenerwartungen sowie die geplante kontinuierliche Verbesserung.
Im Mittelpunkt der ISO 9001 steht nämlich der Kunde. Jede Überprüfung zielt darauf ab, seinen Zufriedenheitsgrad zu ermitteln – über alle Bereiche der Unternehmensorganisation hinweg und stets mit Blick auf Mission und Vision des Unternehmens.
Die analysierten Bereiche:
- Unternehmensleitung,
- Planung,
- Marketing,
- Entwicklung,
- Vertrieb,
- Beschaffung,
- Produktion oder Leistungserbringung,
- Installation,
- Kundendienst.
Was die ISO-9001-Zertifizierung bedeutet:
Wirksamkeit und Effizienz
Die Qualitätszertifizierung ISO 9001:2015 zu erhalten bedeutet, die Qualität in jeder Phase des Unternehmensprozesses bewusst und effizient zu steuern – dank:
- Analyse, Steuerung und ständige Überwachung der Prozesse;
- Einbindung und zentrale Rolle des Humankapitals;
- der Fähigkeit, die eigenen Leistungen und den Grad der Zielerreichung zu messen und zu bewerten;
- der Festlegung von Verantwortlichkeiten und beruflichen Entwicklungswegen der Mitarbeitenden;
- Transparenz gegenüber den Märkten der Branche.
